利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社未来需要予測研究所（以下「当社」といいます。）が提供する需要予測・販売計画支援その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの利用申込み、発注、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

当社の連絡先は以下のとおりです。

• 会社名：株式会社未来需要予測研究所
• 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館 12階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6273-5841

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 販売データに基づく需要予測モデル構築
• 季節変動・販促イベントを考慮した予測分析
• 在庫最適化と欠品リスクの可視化
• 店舗別・SKU別の需要シミュレーション
• EC・オムニチャネル向け販売計画支援
• 月次レポートと予測精度改善コンサルティング

本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、料金、成果物の仕様、保守・運用範囲その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、提案書、業務仕様書その他当社と利用者が合意する書面により定めるものとします。

当社は、需要予測の結果、在庫水準、売上高、欠品の回避、利益率の改善その他の経営成果を保証するものではありません。本サービスは、利用者の意思決定を支援するものであり、最終的な判断および責任は利用者にあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に提供するデータ、資料、説明、指示等について、正確性、完全性、適法性を確保すること。
• 第三者の権利を侵害するデータ、個人情報、機密情報その他違法または不適切な情報を提供しないこと。
• 必要な社内承認、権限、同意、許諾を取得したうえで当社にデータを提供すること。
• 当社から提供された分析結果、モデル、レポート、提案等を自己の責任で利用すること。
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、迅速かつ適切に確認、承認、情報提供等を行うこと。

利用者が提供した情報の誤り、不備、更新遅延、不適法な提供に起因して生じた損害、遅延、誤分析その他の不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用に必要な環境、通信手段、端末、ソフトウェア、セキュリティ対策等を自己の費用と責任で整備するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期日、支払方法、請求タイミング、追加作業費用、交通費・宿泊費その他の実費負担は、個別契約または当社が別途提示する見積書に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に基づき、支払期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金その他当社が承認する方法で支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、納品の保留、契約の解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。遅延損害金の利率は、別段の合意がない限り、年14.6%とします。

5. 解約・キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、書面または当社が認める方法により、本サービスの解約またはキャンセルを申し出ることができます。

キャンセルの可否、キャンセル料、返金の有無およびその範囲は、以下のとおりとします。

• 作業着手前のキャンセル：当社が既に要した実費、準備費用、外部委託費等がある場合は、当該実費等を請求できるものとします。
• 作業着手後のキャンセル：進行済み作業分、成果物作成分、検証分、保留解除不能な費用および実費を含め、当社は相当額を請求できるものとします。
• 納品後の返金：成果物の性質上、別段の合意がない限り、提供済みサービスの料金は返金されません。

利用者の責めに帰すべき事由により契約が解除された場合、当社は未払料金の全部または一部を請求できるほか、損害がある場合はその賠償を請求できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、事業中断損害、データ消失、信用毀損その他の派生的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。

当社は、利用者の経営判断、販売戦略、在庫政策、発注判断、価格設定、キャンペーン施策等の結果について責任を負いません。

当社は、第三者が提供するデータ、システム、通信サービス、クラウド環境、外部API等に起因する障害、遅延、情報欠落、誤差について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する当社のプログラム、分析手法、ノウハウ、テンプレート、レポート様式、提案資料、ドキュメント、商標、著作物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供したデータ、資料、情報等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、品質改善、統計分析、再発防止、セキュリティ確保、法令対応の目的で、必要な範囲でこれらを利用することができます。

個別契約において別段の定めがない限り、当社が本サービスの提供過程で作成した成果物の著作権その他の知的財産権は、当社に留保されます。ただし、利用者は、支払済みの料金の範囲で、自己の社内利用のために成果物を非独占的に利用することができます。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、成果物の第三者への開示、転載、複製、改変、販売、再許諾、公衆送信その他の利用をしてはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他の適用法令を遵守し、利用者から取得する情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質改善、統計分析、セキュリティ対策、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 業務委託先に対し、本サービス遂行に必要な範囲で開示する場合

当社は、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

利用者は、当社に提供するデータに個人データが含まれる場合、適法な取得、利用、第三者提供の根拠および必要な同意取得を自己の責任で確保するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、法令改正、行政指導、争議行為、輸送機関の停止、戦争、暴動その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の検討、サービス内容の変更その他合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社未来需要予測研究所
• 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館 12階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6273-5841

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該部分を除く本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有します。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令上許容される範囲で、当初の趣旨および経済的目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上